一、企业基本情况浙江倩东电线电缆有限公司成立于2007年，是兰溪市重点生产企业之一。公司位于兰溪市兰江街道里和村，紧邻330国道、杭金衢高速，地理位置优越、交通便利，公司注册资金五千万元，现拥有资产10000万元人民币，员工100人，占地面积93000平方米。产品商标为“倩东牌”。本公司拥有认证证书、全国工业生产许可证、ISO9001:2008质量管理体系认证证书、GB/T28001:（2001）职业健康安全管理体系认证证书等。我们的企业在不断地壮大发展，本着“品质求真、诚信为本”的宗旨，一定会在电线电缆行业中乘风破浪扬起自己的风帆。自成立以来，本公司通过加强体制创新、市场创新、技术和管理创新来实现长足发展，同时为进一步提升产品规模及产品合格率，本公司特引进国际上先进的高速挤塑机生产线，为产品质量保证打下了良好的基础，公司生产的“倩东牌”35kV及以下电线电缆本公司主导产品为35KV及以下电压等级的聚氯乙烯绝缘电力电缆、交联聚乙烯绝缘电力电缆、控制电缆、聚氯乙烯绝缘电线和低烟无卤、阻燃、耐火电力电缆等，也可以根据客户的要求提供各种特种电缆。主导产品自2008年起为永康市、磐安县等电力公司主要供应商之一，借助义乌国际商贸城强大的国际影响力及销售平台，公司已着手努力开拓国际市场，，远销也门、沙特阿拉伯，叙利亚，迪拜等中东和地区。以其“价廉物美”赢得了外商的一致好评。公司将根据国际市场需求，划分重点销售公关地区，建立专业的销售管理团队，有针对性的逐步提升国际市场份额。在品牌竞争时代，品牌名誉与公司的产品质量、售后服务及社会责任等息息相关，品牌体现着企业素质、产品质量及对消费者的责任心与信誉度，是体现企业价值的无形资产之一。倩东公司深刻认识到品牌建设是增强企业核心竞争力的重点，始终坚持以品牌识别为核心，实施强势品牌建设投入战略，遵循“以诚待人，创造品牌”的售后服务宗旨，以“追求无止境”为永恒的经营理念在市场竞争中创造、可持续发展的优势，无论在知名度还是在美誉度都取得了良好的效益。质量是企业生存的生命线。公司树立“精益求精，创倩东品牌”的质量管理方针，追求产品质量和服务质量的。严格企业内部质量管理，严格按ISO9001质量体系要求，实施全面质量管理，变少数人“要管理”为全体员工主动参与。成立多个质管岗位。有计划地培养专业质管人员，充实科技研发队伍。现有专职质管人员20多人，其中获质量专业技术职业资格证书的5名。创新对于企业来说，是进步的灵魂，发展的动力和永葆生机的源泉。公司明确了“以技术创新为核心”的方针，在自主研发中，采用新材料、新工艺，不断的解决产品存在的问题，使退货率为小值。在研发产品中，还做到了节省和使用环保材料、经久耐用、安全可靠等技术性突破，进一步提高了产品的实用性和美观程度。公司建立售后服务团队。在义乌、永康、磐安等地，分设多个销售公司、经营部和服务网点。配备专业技术服务人员10多名，实行售前、售中、售后服务，建立24小时质量跟踪管理和快速响应机制。公司根据上年度品牌建设和售后服务的计划完成情况，尤其在综合分析了“客户满意度调查表”和“客户投诉处理单”的基础上，深入分析公司在产品质量、缺陷率、交付及时性，处理及时性和满意度等方面存在的不足之处，提出了对品牌建设和售后服务的评估和改善建议意见，上报总经理，从而制订新的年度计划，认真贯彻实施。一个企业的人才战略，是一个企业是否具有创新能力的关键。我公司历来注重培育高素质的员工队伍和树立良好的企业形象，在企业管理中重视和谐的劳动关系、“以人为本”。通过“事业留人、机制留人、情感留人”等形式，尊重知识，尊重人才。把“好人品”作为企业员工的标准，鼓励员工维护正气、诚实劳动、努力创新、和谐相处，展现了倩东员工团结进取、积极向上的企业文化。公司总经理亲自抓人才的引进和培养工作，为企业管理、科技研发、生产一线等关键岗位引进多名人才。同时公司积极捐助社会公益事业，形成了较好的凝聚力和良好的公众形象。“优良的品质，不懈的追求”，倩东将一如既往，在品牌建设道路上勇攀高峰。